1. Identidad, objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Jachi Rochi (el “Sitio”), dedicado a presentar información sobre nuestras bebidas, menú, marca y medios de contacto. Para efectos de este documento, “Jachi Rochi” identifica al establecimiento y a la persona física o moral responsable de su operación comercial.
Al navegar por el Sitio, la persona usuaria reconoce haber leído estos Términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizarlo. Ninguna disposición limita los derechos irrenunciables que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación mexicana.
2. Naturaleza informativa del Sitio
El Sitio es de carácter informativo. Actualmente no procesa pedidos, reservaciones, pagos ni contratos de compraventa en línea. Las compras se realizan directamente en los puntos de venta o canales que Jachi Rochi comunique expresamente.
La información del menú se actualiza para reflejar disponibilidad, cambios de receta o ajustes operativos. Las imágenes son ilustrativas y la presentación final puede variar. Las actualizaciones respetarán las condiciones ya ofrecidas o convenidas con el consumidor.
3. Productos, disponibilidad y precios
Los sabores, tamaños, ingredientes y productos están sujetos a disponibilidad. Los precios publicados se expresan en pesos mexicanos e incluyen IVA. Los extras y cualquier costo adicional se informan antes de ordenar. Jachi Rochi respetará los precios y condiciones ofrecidos conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Las promociones y campañas se rigen por sus propias bases, vigencias y disponibilidad. La campaña Edición Rosa a beneficio de FUCAM cuenta con bases específicas publicadas en /fucam. Si existe una diferencia o error en la información, Jachi Rochi atenderá la aclaración respetando los derechos del consumidor y las condiciones ofrecidas.
4. Ingredientes, alérgenos y consumo responsable
Algunas bebidas pueden contener o entrar en contacto con leche, soya, gluten, frutos secos u otros alérgenos. Las personas con alergias, intolerancias o necesidades alimentarias deben informarlo antes de ordenar y solicitar detalles sobre ingredientes y posibles contactos cruzados.
La información del Sitio no constituye consejo médico o nutricional. La persona consumidora es responsable de valorar si un producto es adecuado para sus necesidades, sin perjuicio de la obligación de Jachi Rochi de brindar información veraz y suficiente cuando sea solicitada.
5. Uso permitido
El Sitio deberá utilizarse de forma lícita y respetuosa. Queda prohibido intentar alterar su funcionamiento, acceder sin autorización a sistemas o datos, introducir código malicioso, suplantar identidades, extraer contenidos de forma automatizada abusiva o utilizar la marca para engañar a terceras personas.
Jachi Rochi podrá restringir el acceso cuando detecte conductas ilícitas o que comprometan la seguridad, sin perjuicio de las acciones legales procedentes.
6. Propiedad intelectual
La marca Jachi Rochi, su mascota pug, logotipos, diseños, textos, fotografías, ilustraciones y demás contenidos del Sitio pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Su consulta personal no concede licencia, cesión ni autorización para reproducirlos, modificarlos o explotarlos comercialmente.
Puede compartirse el enlace público del Sitio siempre que no se sugiera una asociación, patrocinio o autorización inexistente.
7. Comunicaciones y datos personales
Cuando una persona escriba a contacto@jachirochi.com, la información que proporcione se utilizará para atender su consulta, dar seguimiento a su solicitud y mantener la seguridad de la comunicación, conforme a la normativa mexicana de protección de datos personales y al aviso de privacidad que resulte aplicable.
No deben enviarse contraseñas, datos bancarios, información médica ni otros datos sensibles por correo. Jachi Rochi no solicita pagos, contraseñas o códigos de verificación mediante esta dirección de contacto.
8. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio puede incluir enlaces a servicios externos. Jachi Rochi no controla sus contenidos, disponibilidad o prácticas de privacidad. La persona usuaria deberá revisar los términos y avisos propios de cada tercero antes de utilizarlos.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Jachi Rochi procura mantener el Sitio disponible y con información correcta, pero puede suspenderlo temporalmente por mantenimiento, seguridad o causas fuera de su control. Los errores serán corregidos en un plazo razonable después de ser identificados.
En la máxima medida permitida por la ley, Jachi Rochi no será responsable por daños derivados exclusivamente de interrupciones inevitables, uso indebido del Sitio o servicios de terceros. Esta limitación no aplica cuando exista dolo, culpa, incumplimiento de obligaciones legales ni en cualquier supuesto en que la responsabilidad no pueda excluirse conforme a la ley.
10. Modificaciones
Estos Términos pueden modificarse para reflejar cambios legales, operativos o funcionales. La versión vigente y su fecha de actualización estarán publicadas en esta página. Los cambios no se aplicarán retroactivamente en perjuicio de derechos previamente adquiridos.
11. Legislación aplicable y solución de controversias
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las personas consumidoras podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a cualquier autoridad competente para ejercer sus derechos.
Cuando la ley lo permita, las partes procurarán resolver cualquier diferencia de buena fe por medio de contacto directo. Ninguna cláusula obliga al consumidor a renunciar a una autoridad, competencia territorial o mecanismo de protección que le corresponda legalmente.
12. Contacto
Para preguntas sobre el Sitio, estos Términos, horarios o productos, escribe a contacto@jachirochi.com. La información fiscal, domicilio del proveedor y datos aplicables a una operación podrán solicitarse por este medio o consultarse en el punto de venta correspondiente.
